醫(yī)院精神是全體員工共同信守的理想信念、價(jià)值追求和行動(dòng)準(zhǔn)則。反映著醫(yī)院的特點(diǎn),體現(xiàn)著醫(yī)院的精神風(fēng)貌,引領(lǐng)著職工的思想境界。在長(zhǎng)期的醫(yī)療實(shí)踐和改革發(fā)展歷程中,石家莊市第五醫(yī)院形成了"大醫(yī)精誠(chéng),肝膽相照"的醫(yī)院精神。
【釋義】
"大醫(yī)精誠(chéng)",包括兩層含義:一是要"精"于專業(yè),精益求精,不負(fù)患者生命重托。二是要"誠(chéng)"于醫(yī)德,做醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的"蒼生大醫(yī)"。"肝膽相照",包括三層含義:一是不忘初心,牢記使命,擔(dān)當(dāng)起傳染病防治重任,與人民同呼吸,與國(guó)家共命運(yùn)。二是體現(xiàn)以肝病為主的??铺厣龃笞鰪?qiáng),提升傳染病綜合救治能力。三是同事之間、醫(yī)患之間要做到坦誠(chéng)相待,勠力同心,共同發(fā)展。
【釋義】“宗旨”,意為主要的思想或意圖、主意。醫(yī)院宗旨是醫(yī)院發(fā)展的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),是日常管理的核心要義。
石家莊市第五醫(yī)院作為與共和國(guó)同齡、具有“紅色基因”的醫(yī)院,在中國(guó)共產(chǎn)黨“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨指導(dǎo)下,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,形成了“為人民健康提供醫(yī)療與護(hù)理保健服務(wù)”的醫(yī)院宗旨,進(jìn)一步彰顯了全院干部職工為黨和人民健康事業(yè)不懈奮斗的無(wú)限忠誠(chéng)。
【釋義】"愿景"一詞,《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》釋義為"所向往的前景"。醫(yī)院愿景是根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展需要,對(duì)醫(yī)院未來(lái)發(fā)展方向的一種期望、預(yù)測(cè)和定位,是醫(yī)院戰(zhàn)略決策的集中反映。通過(guò)開發(fā)愿景、瞄準(zhǔn)愿景、落實(shí)愿景,將進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的使命感和責(zé)任感,激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情。
"改革創(chuàng)新",就是要堅(jiān)持以改革為動(dòng)力,不斷深化改革,完善體制機(jī)制,大力推進(jìn)科技創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,以此作為石家莊市第五醫(yī)院的基本方略。
"科學(xué)發(fā)展",就是注重轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,努力做到全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù),實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展。
"躋身全國(guó)傳染病醫(yī)院第一方陣",是石家莊市第五醫(yī)院的發(fā)展方向、發(fā)展定位和奮斗目標(biāo)。其中"躋身"指明了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要醫(yī)院全體干部職工的持續(xù)奮斗和不懈努力;"全國(guó)傳染病醫(yī)院第一方陣"既明確了醫(yī)院的功能定位,又提出了醫(yī)院今后的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)。
【釋義】 院訓(xùn)是醫(yī)院歷史和文化的積淀,是辦院理念的集中體現(xiàn),是全院職工共同遵守的行為規(guī)范。
"厚德",出自《易經(jīng)》"君子以厚德載物",是歷來(lái)仁人志士崇尚的最高道德境界。"醫(yī)乃仁術(shù)",自當(dāng)以德為先。醫(yī)院每一位醫(yī)務(wù)工作者,均應(yīng)深懷"見(jiàn)彼苦惱,若己有之"的"大慈惻隱之心",樹立"誓愿普救含靈之苦"的志向。
"博學(xué)",出自《禮記·中庸》"博學(xué)之,審問(wèn)之,慎思之,明辨之,篤行之"。提倡博學(xué),意在要求醫(yī)務(wù)人員樹立終身學(xué)習(xí)的理念,做到"博于此域,精于斯業(yè)"。
"敬業(yè)",就是敬重、熱愛(ài)、珍惜自己所從事的職業(yè),專心致志地做好工作。敬業(yè)成就卓越。每一位職工要愛(ài)崗敬業(yè)、追求卓越,在不同的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
"奉獻(xiàn)",就是要全力付出、不求回報(bào)。無(wú)私奉獻(xiàn),既是石家莊市第五醫(yī)院的光榮傳統(tǒng),也是工作的一貫要求。特別是在人民生命健康遭受疫病威脅的時(shí)刻,要無(wú)私無(wú)畏,勇敢面對(duì),不怕犧牲,甘于奉獻(xiàn)。
發(fā)展理念
以創(chuàng)新促發(fā)展,以服務(wù)樹形象,以特色創(chuàng)品牌
管理理念
目標(biāo)清晰,職責(zé)分明,協(xié)同有力,突出人文
道德理念
以仁為懷,濟(jì)世為民
質(zhì)量理念
優(yōu)質(zhì)高效,精益求精
服務(wù)理念
患者滿意是最好的服務(wù)
學(xué)習(xí)理念
一切需要學(xué)習(xí),一切來(lái)自學(xué)習(xí),一切都是學(xué)習(xí)
團(tuán)隊(duì)理念
尊重信任,溝通協(xié)作,打造以績(jī)效為導(dǎo)向的和諧團(tuán)隊(duì)
市場(chǎng)理念
以不懈的開拓、不變的誠(chéng)信,應(yīng)對(duì)萬(wàn)變的市場(chǎng)
【釋義】在2003年慶祝抗擊非典勝利的時(shí)刻,時(shí)任河北省副省長(zhǎng)龍莊偉來(lái)到醫(yī)院,看望慰問(wèn)了醫(yī)護(hù)人員,并揮毫潑墨為"石家莊市第五醫(yī)院"題字,成為醫(yī)院Vi系統(tǒng)重要的組成部分。
【釋義】 院徽以綠色為基調(diào),綠色既代表生命與活力,又寓意五院為花園式綠色醫(yī)院。周邊上半用中文,下半用大寫漢語(yǔ)拼音拼寫"石家莊市第五醫(yī)院",表明醫(yī)院所屬。中心圖案由"五院"兩字的漢語(yǔ)拼音字頭"W"與"Y"組成,紅色的"W"為蓮花造型,蓮花是圣潔的象征,既寓意純凈美好,又含蓮花承載生命之意。
紅色居中不僅象征五院事業(yè)紅火興旺,也使整個(gè)圖案色彩活躍美觀;綠色的花梗像高擎雙臂的人形,寓意五院人救死扶傷、呵護(hù)生命的神圣使命和職責(zé)。全圖體現(xiàn)著我們的辦院理念,起到了全體醫(yī)務(wù)工作者踐行使命的象征及標(biāo)識(shí)作用。
天使的溫情
作詞 邊金敏
作曲 曹賢邦
(一)
紅亭是從醫(yī)的熱忱,
丁香是天使的溫情。
松柏是高潔的風(fēng)骨,
睡蓮是內(nèi)心的安寧。
(二)
領(lǐng)袖伸出過(guò)勉勵(lì)的巨手,
共和國(guó)見(jiàn)證了我們的歷程。
肝膽相照 大醫(yī)精誠(chéng),
史冊(cè)記載著五院的豐功。
(副歌)
笑看那紅塵的名和利,
只相信人世間有真情。
除掉那疾病的塵與土,
只留下仁愛(ài)的華夏風(fēng)。
【曹賢邦創(chuàng)作靈感】這是一首行業(yè)歌曲,應(yīng)約而作,這種事常有,此次不同,這首歌詞真的讓我產(chǎn)生了激情和樂(lè)感,我酣暢淋漓地完成了音樂(lè)創(chuàng)作,包括編配和MIDI制作,河北交響樂(lè)團(tuán)合唱團(tuán)的一幫朋友興致勃勃地錄唱了它。簡(jiǎn)單,好聽,有內(nèi)涵。
注:邊金敏為石家莊市第五醫(yī)院原黨辦室主任;
曹賢邦為河北省音樂(lè)家協(xié)會(huì)主席、國(guó)家一級(jí)作曲家。
醫(yī)院院花——丁香
【釋義】丁香為落葉灌木或小喬木。花冠細(xì)小,漏斗狀,白色、紫色深淺不同的4裂片,花色淡雅、芳香,習(xí)性強(qiáng)健?;ㄈ莶挥喝菀膊蝗A貴,一簇簇一團(tuán)團(tuán)和諧相擁。
丁香除了本身就是一種中藥外,還可用于制作香料、精油。把丁香作為院花(基于五院內(nèi)植有丁香樹數(shù)株),寓意著五院人的團(tuán)隊(duì)精神、奉獻(xiàn)精神如丁香花般地沁人心脾,并且展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)雅和諧的品格。
為了讓職工更直觀、更具體的了解和認(rèn)知醫(yī)院文化,指導(dǎo)他們的工作、學(xué)習(xí)和生活。石家莊市第五醫(yī)院積極打造了具有醫(yī)院特色的學(xué)習(xí)文化、服務(wù)文化、執(zhí)行力文化、廉政文化、節(jié)約文化與和諧文化等"六種文化",使醫(yī)院文化建設(shè)蓬勃開展,并融入醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中。
博學(xué)篤行——學(xué)習(xí)文化
建設(shè)"博學(xué)篤行"的學(xué)習(xí)文化,就是要求全院職工都要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種工作責(zé)任和精神追求,利用各種平臺(tái)和方式,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力向歷史和前輩大醫(yī)學(xué)、向國(guó)內(nèi)外前沿技術(shù)學(xué)、向?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)學(xué)…這樣才能以學(xué)立業(yè),學(xué)以致用,造福廣大患者,奉獻(xiàn)傳染病防治事業(yè)。
患者滿意——服務(wù)文化
打造患者滿意的服務(wù)文化,就要從員工素養(yǎng)、服務(wù)載體、便捷惠民和醫(yī)療質(zhì)量等諸多方面入手,最大限度滿足患者需求,提升就醫(yī)感受。在患者心目中樹立良好的、可信賴的品牌形象,提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度、忠誠(chéng)度和信任度,形成醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
行勝于言——執(zhí)行力文化
建設(shè)行勝于言的執(zhí)行力文化就是要將先進(jìn)的管理理念融入到執(zhí)行力文化中,從制度健全、督導(dǎo)落實(shí)、考核機(jī)制等方面進(jìn)行完善規(guī)范,形成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)率先垂范、中層管理執(zhí)行到位、各個(gè)團(tuán)隊(duì)相互配合的良好局面。注重科學(xué)管理和員工認(rèn)同,切實(shí)發(fā)揮每名員工、每個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性,腳踏實(shí)地,上下協(xié)作,促使醫(yī)院發(fā)展迸發(fā)強(qiáng)大能量。
內(nèi)化于心——廉政文化
內(nèi)化于心的廉政文化就是要從教育、監(jiān)督、考核三個(gè)體系入手,讓廉政文化入心入腦。教育體系:在全員教育的基礎(chǔ)上,著力抓好中層干部、敏感崗位人員、新職工三個(gè)層面人員的教育;監(jiān)督體系:注重患者、職工的參與,做好患者回訪、黨務(wù)院務(wù)公開、"三重一大"等制度的落實(shí);考核體系:注重建立廉政建設(shè)、行風(fēng)管理的日常考核機(jī)制。
點(diǎn)滴做起——節(jié)約文化
打造節(jié)約型醫(yī)院,在各種資源消耗方面厲行節(jié)約,降低醫(yī)療和辦公運(yùn)行成本,獲取經(jīng)濟(jì)效益最大化。勤儉節(jié)約、實(shí)行精細(xì)化管理是醫(yī)院多年來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng),要不斷發(fā)揚(yáng)光大,在全院范圍營(yíng)造節(jié)約光榮,浪費(fèi)可恥的氛圍,從一滴水、一度電、一張紙做起,厲行節(jié)約,遠(yuǎn)離浪費(fèi),從我做起,從點(diǎn)滴做起,為創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院努力。
有歸屬感——和諧文化
建設(shè)富有"歸屬感"的和諧文化是醫(yī)院不懈的追求。通過(guò)人文管理、親情關(guān)懷,達(dá)到醫(yī)院、職工、患者理想的關(guān)系狀態(tài)。職工奮發(fā)向上,積極進(jìn)取,有歸屬感;患者受到尊重,醫(yī)患關(guān)系和諧;醫(yī)院在和諧中發(fā)展。
核心價(jià)值理念的培育
石家莊市第五醫(yī)院充分利用多種形式對(duì)醫(yī)院文化核心理念進(jìn)行宣傳和培育,編印了《石家莊市第五醫(yī)院文化手冊(cè)》,成為每位職工遵循的行為指南;在醫(yī)院主題花園、文化走廊、門診大廳等部位,強(qiáng)化醫(yī)院精神、院訓(xùn)和愿景目標(biāo)等理念;在每次會(huì)議前播放院歌《天使的溫情》,誦讀醫(yī)院精神;舉辦唱院歌、講院史比賽,使醫(yī)院文化內(nèi)化于心。
突出禮儀行為規(guī)范
為樹立醫(yī)院良好形象,醫(yī)院對(duì)職工語(yǔ)言、行為和各崗位的職責(zé)做了明確規(guī)范。科室要嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行,科主任每天早晨檢查職工的著裝,做到服裝干凈、平整、清潔;規(guī)范科室交接班和查房制度,對(duì)交接班時(shí)間、場(chǎng)地、姿勢(shì)、順序、語(yǔ)言、內(nèi)容等進(jìn)一步規(guī)范,床頭交接班和主任查房也進(jìn)行明確規(guī)范;醫(yī)護(hù)人員在工作實(shí)踐中時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)。
豐富節(jié)日文化內(nèi)涵
把重大節(jié)日打造成文化節(jié)已經(jīng)是石家莊市第五醫(yī)院的特色文化事項(xiàng),這進(jìn)一步豐富了節(jié)日文化的內(nèi)涵和獨(dú)特魅力。例如:在重大節(jié)日之際,舉行升國(guó)旗、升院旗儀式;在植樹節(jié)之際,院黨委組織新入院職工種植丁香樹;清明節(jié),收集整理緬懷親人、感恩親人的文章在院報(bào)刊發(fā);護(hù)士節(jié),開展授帽、禮儀培訓(xùn)等活動(dòng);醫(yī)師節(jié),表彰一批優(yōu)秀醫(yī)師,邀請(qǐng)專家進(jìn)行專題人文藝術(shù)的講座;每年7月1日醫(yī)院"生日"之際,組織豐富多彩的院慶活動(dòng)。通過(guò)開展一系列的節(jié)日文化活動(dòng),把醫(yī)院的精神風(fēng)貌送到每位職工和患者心中。
創(chuàng)新科室文化建設(shè)
科室文化是醫(yī)院文化的"子文化",積極打造科室文化,醫(yī)院文化才能枝繁葉茂??剖覒?yīng)在醫(yī)院文化這個(gè)大的框架內(nèi),注重文化傳承,創(chuàng)新特色文化建設(shè),營(yíng)造良好的環(huán)境氛圍,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。當(dāng)科室文化核心理念被科室人員認(rèn)同后,它就能將科室內(nèi)不同層次、不同類別的人員融合起來(lái),使全科人員團(tuán)結(jié)一心,構(gòu)建成為一個(gè)命運(yùn)共聯(lián)的整體。石家莊市第五醫(yī)院的科室文化建設(shè)也是有聲有色,如感染一科打造"中醫(yī)文化",突出中醫(yī)藥診療傳統(tǒng)特色 ;制劑室打造"質(zhì)量文化",突出質(zhì)量管理重要性;艾滋病門診打造"家文化",突出家人般的溫暖和關(guān)懷等。這些不同的方式方法,切實(shí)將不同的科室文化滲透到日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中,起到了以文化人的作用。
視覺(jué)文化統(tǒng)一規(guī)范
統(tǒng)一標(biāo)識(shí)風(fēng)格,將醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)視嵌入文化元素,科學(xué)運(yùn)用醫(yī)院標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色,使之成為展示醫(yī)院良好形象的重要載體;對(duì)CT袋、藥袋、筆記本、信封、水杯、胸卡、名片等10余種醫(yī)院辦公用品及醫(yī)療服務(wù)用品進(jìn)行了文化滲透的統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作。在大門入口處、門診大廳和服務(wù)區(qū)域等人員出入密集的地方,統(tǒng)一規(guī)劃制作了文化展示內(nèi)容。