2021年度“履職踐諾”活動公開承諾書

為深入開展“三重四創(chuàng)五優(yōu)化”活動和“三基”建設年活動，促進黨員干部轉(zhuǎn)作風、樹新風,不斷提升群眾滿意度，以公開促落實、促監(jiān)督、促服務，結合工作實際，現(xiàn)承諾以下事項，向社會公開，接受群眾監(jiān)督。

一、落實決策部署方面。努力做好“十四五”規(guī)劃編制，為“十四五”開好局、起好步謀劃好藍圖；按照“對標京津、比學趕幫”的工作思路，整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，積極參與京津冀協(xié)同發(fā)展；扎實推進疫情防控工作，提升政治大局意識，不斷完善流程，全力做好醫(yī)療救治；保持現(xiàn)有精準扶貧、健康幫扶政策穩(wěn)定；鞏固國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果，持續(xù)深化全國文明城市創(chuàng)建；不斷推進“平安醫(yī)院”建設。

二、勇于擔當作為方面。積極創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院，不斷梳理三甲醫(yī)院評審條款，建立院、科兩級質(zhì)控體系，激發(fā)全院科室創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院的工作熱情；扎實推進惠民步伐，繼續(xù)推進三級醫(yī)院對口支援和“春雨工程”實施，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉；積極開展“3.18-3.24學雷鋒惠民義診周”、“2021年專家名醫(yī)走基層”等系列惠民活動，持續(xù)抓好高血壓、糖尿病、肺結核等常見慢性病規(guī)范管理，推動家庭醫(yī)生簽約履約工作向重履約、重質(zhì)量、重服務感受度轉(zhuǎn)變；切實加強服務保障，建立職能科室對口服務臨床醫(yī)技科室工作機制，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；強化醫(yī)療救治實力，大力開展腔鏡微創(chuàng)、無痛支氣管鏡等技術，充分發(fā)揮消化道出血急診救治快速通道作用，叫響一批專精細實的特色專科品牌，打造“危重癥傳染病救治中心”，增強醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力；強化健康教育和健康促進，積極對接社區(qū)、高校和基層醫(yī)療機構，通過名醫(yī)講健康、專家進校園等途徑，加強健康宣教，做好疫情常態(tài)化情況下健康科普宣傳工作。

三、強化服務意識方面。醫(yī)務人員掛牌上崗，使用文明用語和溫馨稱呼，優(yōu)質(zhì)為患者提供服務；嚴格落實“首問首接首診負責制”，以高度負責的態(tài)度對待患者；強化服務管理，嚴格執(zhí)行“九不準”和“四合理”制度，依法依規(guī)行醫(yī)，努力提升服務質(zhì)量；開展患者滿意度調(diào)查，對醫(yī)療質(zhì)量、服務態(tài)度等情況進行監(jiān)督，強化服務意識不斷提升。

四、積極為民辦事方面。醫(yī)院為無假日醫(yī)院,365天24小時應診。推行雙向轉(zhuǎn)診服務，雙向轉(zhuǎn)診住院患者實行優(yōu)惠減免措施；為持有優(yōu)診卡的學生提供門診、住院優(yōu)惠減免措施；開通綠色通道，窗口科室提前10分鐘上崗，放射科提前30分鐘開診，掛號、收費、取西藥等候時間不超過10分鐘，取中藥不超過20分鐘；化驗、拍片、功能檢查急診患者2小時內(nèi)出結果；向住院患者提供費用清單，出院結賬提供總費用票據(jù)。

五、加強作風紀律方面。認真貫徹落實中央八項規(guī)定精神，嚴格執(zhí)行“九不準”、“四合理”制度等行業(yè)管理規(guī)定，持續(xù)開展糾“四風”和紀律作風整治活動，從嚴要求，令行禁止，嚴肅查處和糾正在履職盡責中的違法違紀違規(guī)問題；落實監(jiān)督執(zhí)紀問責主體責任，對日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問題認真處理，絕不姑息。

舉報電話：89109950（工作時間）   85925666（非工作時間）

舉報郵箱：swyhfb@126.com

舉報信箱：石家莊市裕華區(qū)塔南路42號    郵編050021

                              2021年7月5日